Tổng đài MobiFone 9090 có mất phí không , hỗ trợ vấn đề gì
Ngày cập nhật :12/12/2023
Tổng đài MobiFone 9090 có mất phí không , hỗ trợ vấn đề gì là thắc mắc được nhiều người đưa ra . Bài viết dưới đây sẽ giải đáp toàn bộ về tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone 9090 . Cùng Giải pháp số Hà Nội tìm hiểu nhé !
9090 là tổng đài gì
Tổng đài MobiFone 9090 là tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone, luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7. Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của nhà mạng MobiFone, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại, cần tư vấn hoặc gặp tình huống khẩn cấp, đừng ngần ngại liên hệ qua số 9090.
Tổng đài MobiFone 9090 là tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone, hoạt động 24/7
Tổng đài MobiFone 9090 hỗ trợ vấn đề gì
Dưới đây là danh sách chi tiết các dịch vụ mà tổng đài MobiFone 9090 có thể hỗ trợ bạn:
- Thông báo mất máy và khóa sim khẩn cấp: Nếu bạn mất điện thoại di động hoặc cần khóa sim ngay lập tức để đảm bảo an toàn thông tin và tài khoản của mình, bạn có thể gọi đến tổng đài 9090 để được hướng dẫn và hỗ trợ.
- Tra cứu các gói cước khuyến mãi: Tổng đài 9090 có khả năng cung cấp chi tiết về các gói cước khuyến mãi hiện tại, bao gồm thông tin về giá cước, dung lượng dữ liệu, thời gian áp dụng và các ưu đãi kèm theo. Điều này giúp bạn lựa chọn gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng của bạn.
- Hỗ trợ tư vấn các dịch vụ GTGT (Giá Trị Gia Tăng): Nếu bạn quan tâm đến các dịch vụ giá trị gia tăng như truyền hình trực tuyến, ứng dụng giải trí, hoặc các dịch vụ khác của MobiFone, tổng đài 9090 sẽ cung cấp thông tin chi tiết về chúng và hướng dẫn bạn cách sử dụng.
- Tra cứu tài khoản và thông tin thuê bao: Bạn có thể yêu cầu tổng đài 9090 kiểm tra thông tin tài khoản của mình, bao gồm số dư hiện tại, ngày hết hạn gói cước, và các thông tin liên quan đến thuê bao của bạn.
- Giải quyết các thắc mắc liên quan đến sử dụng dịch vụ: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào trong quá trình sử dụng các dịch vụ của MobiFone, tổng đài 9090 sẽ cung cấp giải đáp và hỗ trợ để bạn có trải nghiệm tốt hơn.
Tổng đài MobiFone 9090 có mất phí không
Cuộc gọi đến tổng đài 9090 sẽ có cước phí là 200 đồng mỗi phút cho thuê bao trả trước, nhưng hoàn toàn miễn phí cho thuê bao trả sau. Tổng đài này cung cấp dịch vụ hỗ trợ bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt, đảm bảo rằng khách hàng cả trong và ngoài Việt Nam đều có thể tương tác và nhận được sự hỗ trợ cần thiết.
Cách liên hệ tổng đài MobiFone 9090
Khi bạn gọi đến tổng đài MobiFone 9090, bạn sẽ nghe thấy hướng dẫn từ tổng đài tự động, và bạn chỉ cần bấm phím số tương ứng với vấn đề bạn đang gặp phải. Dưới đây là danh sách các phím số và chức năng của chúng:
- Bấm phím 1 để hỗ trợ tư vấn thông tin về dịch vụ mạng di động (4G, 5G), dịch vụ GTGT, và các thủ tục liên quan như làm lại sim.
- Bấm phím 2 để nhận thông tin về các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng và các thông tin liên quan.
- Bấm phím 3 để tư vấn về sản phẩm và các gói cước mới của MobiFone.
- Bấm phím 4 để nhận hỗ trợ về dịch vụ thanh toán cước, bao gồm cả cước trả trước và trả sau.
- Bấm phím 0 để kết nối trực tiếp với tổng đài viên để được hỗ trợ chi tiết và tư vấn.
Nếu bạn không thể liên hệ được với tổng đài, bạn có thể sử dụng ứng dụng My MobiFone, tải xuống từ Google Play Store hoặc App Store để tra cứu thông tin. Bạn cũng có thể liên hệ với MobiFone thông qua trang web hoặc các trang mạng xã hội chính thức của họ.
Bài viết trên đây đã giới thiệu toàn bộ thông tin về tổng đài MobiFone 9090 . Hi vọng bài viết hữu ích với bạn !
